我被推搡着退开大厅门。
周围的看客也在我身旁指指点点。
“派人来查底细？这是不是算恶意竞争？”
“哪家竞争对手这么不要脸啊！快查出来让我们避雷！”
我并没有选择解释，也没有过多的逗留。
毕竟我已经了解到我想知道的信息。
我转身离去并拨打了电话。
电话那头很快接通。
“林局，您吩咐。”
“通知技术科，将我发的电子合格证进行鉴别，把造假的地方通通找出来对比。”
“另外派两个生面孔，去调取他们销售大厅今天的监控。”
“如果对方不给，直接联系辖区派出所，请他们配合我们调查。”
小贾干净利落的答了个是。
挂掉电话后，我发现手机里有许多条商家发来的未读消息。
亲，这边看到你还是没有删掉差评，这已经严重影响了我们品牌的信誉。
如果您坚持不肯删评，我们会采取舆论和法律双重武器来向您维权。
这是最后一次警告，请知悉。
时间是半小时前。
我已读不予理会，继续向消费者维权平台申请投诉。
回到医院病房，我盯着熟睡的儿子。
暗自下定决心。
作为一个母亲，我绝对不妥协。
作为一名消费者，我也绝不让步。
这时，屏幕上跳出一个来自购物平台的官方客服电话。
我按下了录音键，点了接听。
“林女士您好，这里是购物平台纠纷处理中心。”
“关于您反馈的热水器爆炸事件，我们已经与商家进行了深度核实。”
我冷声打断：
“核实的结果就是那三块钱的优惠券？”
对方沉默了一秒，语气变得强硬起来：
“林女士，商家提供了完整的生产资质和电子合格证，且后台数据显示您的安装环境存在违规操作。”
“鉴于您在网络上散布负面言论，严重损害了商家和平台的商业信誉，现向您传达最终处理结果。”
“第一，立即撤回所有差评和网络投诉。”
“第二，在您的个人社交账号公开向商家和平台道歉。”
“第三，如果您配合，平台会出于人道主义，将补偿提高到五十元。”
我攥紧拳头因为愤怒控制不住颤抖。
“如果我拒绝呢？”
“平台将判定您为恶意维权。您的账号将永久封禁并录入所有购物平台黑名单。换句话说，你将永远不能在网上购物。”
对方顿了顿，语气里带上了一丝威胁的意味：
“林女士，您只是普通消费者，为了几千块钱医药费，丢掉后半辈子的网络信用，不值当。”
我眼底一片寒意，低声反问：
“你们纵容假货，伪造凭证，威胁消费者，居然还有脸跟我谈信用？”
“看来您拒绝沟通。”
对方不再多言，直接挂断了电话。
几乎是同一时间，我的手机弹出一连串提示：
由于账号涉嫌违规，您的买家账号已被强制退出且无效。
您的平台申述单已被强制关闭，处理结果：证据不足，不予支持。
那些原本保存在平台对话框里的与商家的聊天记录，以及我发过去的伤情报告和现场爆炸图片。
都随着账号的封禁而消失得无影无踪。
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